Hai ancora qualche secondo per noi?

Ci interessa sapere perché te ne stai andando. Il tuo riscontro ci sarà di grande aiuto.

Customer Care

Referent/ka zákaznické podpory s češtinou nebo slovenštinou

    • Parzialmente in loco
Renáta Kodajová

Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

Descrizione della posizione

Startupový duch, mladý kolektiv a obrovská chuť měnit zajeté pořádky světa e-commerce. Přesně to je Notino. Jsme česká firma, ale z Brna jsme expandovali do dalších 27 zemí Evropy. Díky práci na společných cílech a ochotě udělat vždy něco navíc jsme společně překonali obrat jedné miliardy euro!

Staň se součástí Zákaznického centra, kde mluvíme 23 jazyky, díky kterým obsluhujeme 27 evropských trhů. I přes podporu 16 milionů zákazníků se zvládáme po práci věnovat svým blízkým a koníčkům. Využíváme intuitivní interní systém, kde si zobrazíš volajícího zákazníka jedním tlačítkem. Pro ty, kteří u nás chtějí růst a neustále se zlepšovat nabízíme možnost kariérního posunu hned po prvním roce. #NewChallenge #NewMe

Pokud je tvá síla v dovednosti naslouchat a jsi trpělivý, zodpovědný člověk, tak ti práce v Notinu bude vonět. 

Rosteme a inovujeme každým den, tak se k nám přidej ještě dnes a nastartuj svou kariéru v největším e-shopu s krásou a zdravím v Evropě!                                         

Čemu se u nás budeš věnovat?

  • Bezprostřední podpoře našich českých a slovenských zákazníků prostřednictvím e-mailů a telefonátů
  • Vytváření, editaci a správě zakázek
  • Administrativě, která je spojená s objednávkami zákazníků
  • Dostaneš se také k poskytování produktového poradenství a zacíleného doporučení

Čím nám uděláš radost?

  • Perfektní znalostí písemné i mluvené češtiny, případně slovenštiny
  • Jdeme Global, čili pokud máš angličtinu, bude to výhodou
  • Schopností profesionálního vystupování
  • Výbornými komunikační dovednosti
  • Vysokou mírou empatie a trpělivosti
  • Zájmem o aktivní zdokonalování svých schopností
  • Srdcem bijícím na týmové frekvenci

A co za to?

  • Budeš růst s námi a my s tebou. #NewChallenge
  • Nabízíme flexibilní pracovní dobu a možnost home office (po zkušební době) pro optimální vyvážení pracovního a soukromého života.
  • Čeká tě široký balíček zaměstnaneckých benefitů, včetně Pluxee Cafeterie – 1600 CZK měsíčně, po roce 2000 CZK, Multisport karty nebo zvýhodněného tarifu u T-Mobile nebo O2.
  • Můžeš se těšit na VIP ceny v Notinu a také na slevy u našich partnerů jako jsou Foodora, Samsung, Volkswagen, Infinit Maximus a další.
  • Máme 25 dnů dovolené a 1 My Day za rok.
  • Můžeš se vzdělávat pomocí naší online platformy Thrive.
  • Týmového ducha posilujeme na spoustě firemních akcí a teambuildingových aktivit.

    Rosteme a inovujeme každým den, tak se k nám přidej ještě dnes a nastartuj svou kariéru v největším e-shopu s krásou a zdravím v Evropě! 

Sono interessato a questa posizione
Vantaggi

Vantaggi per tutti in Notino

Listino prezzi VIP su Notino
Cafeteria
Salario in qualsiasi momento
Tessera Multisport sovvenzionata
Una tariffa mobile vantaggiosa
Eventi aziendali
Accesso alle notizie dal mondo della bellezza
Referral program
Saldi online ai dipendenti
Little Extras
Loyalty programme

Vantaggi per i membri del team Customer Care

25 giorni di ferie
fino a 3 MyDays
Orario di lavoro flessibile
Teambuilding
Home Office
Un sofisticato sistema di formazioni interne – l’opportunità di formarsi da soli
Zona relax – playstation, calcio e ping pong
Caffè e tè gratuiti tutto il giorno
Accesso alla tecnologia più avanzata
Fruit Days
Non lasciarti sfuggire

Altre informazioni sulla posizione

  • Tipo di contratto di lavoro
    Tempo pieno
  • Lingue richieste
    Ceco , Inglese , Slovenština
  • Istruzione richiesta
    Vzdělání není podstatné
  • Telelavoro
    Parzialmente in loco
  • Vantaggi
    25 giorni di ferie , Orario di lavoro flessibile , Teambuilding , Home Office , Un sofisticato sistema di formazioni interne – l’opportunità di formarsi da soli , Zona relax – playstation, calcio e ping pong , Accesso alla tecnologia più avanzata , Fruit Days , fino a 3 MyDays , Caffè e tè gratuiti tutto il giorno
Renáta Kodajová

Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

Non finisce quando inizi

Crescita professionale in Notino

La crescita professionale qui da noi non è solo un modo di dire, ma una realtà. Se sei proattivo/a e hai voglia di imparare cose nuove e progredire, qui ti troverai bene. Molti dei nostri colleghi hanno assunto posizioni junior al di fuori del loro settore dopo gli studi e ora sono manager che guidano team di ben 30 persone. Ma non tutti i percorsi di carriera portano solo verso l’alto.

A volte, succede che il settore di interesse cambi. È possibile che, ad esempio, dopo aver lavorato per anni nel marketing, tu sia attratto/a dal mondo degli affari. Da Notino, questo non è un problema. Siamo lieti di supportare i trasferimenti interni. Non vogliamo perdere colleghi in gamba solo perché desiderano allargare i loro orizzonti.

Sviluppo di competenze hard e soft

Opportunità di apprendimento in Notino

Da Notino, impariamo ogni giorno, e non solo perché è uno dei nostri valori. Con progetti nuovi e innovativi, non c’è altro modo e il processo di apprendimento è una parte naturale delle nostre giornate. Siamo spinti in avanti dai nostri successi, ma anche dai nostri fallimenti, e anche i colleghi saranno fonte di ispirazione per te. Inoltre, ti offriremo opportunità di formazione specifiche:

  • Going Global: lezioni di inglese in piccoli gruppi che consentono di raggiungere facilmente il livello desiderato
  • LinkedIn Learning: qui troverai un’ampia gamma di corsi per le competenze trasversali e tecniche di tua scelta
  • New Manager Development Program, Leadership Program: programmi di sviluppo completi per supportare i nostri manager nuovi ed esistenti
  • Workshop sui valori: per mettere davvero in pratica i valori, supportiamo i manager nell’integrazione dei valori aziendali tra i loro team
Interessato alla posizione

Contatta il tuo recruiter o rispondi direttamente all’annuncio

Il viaggio verso Notino

Il viaggio verso Notino

Prescreening

Come prima cosa, il nostro recruiter ti contatterà per discutere più in dettaglio la posizione. Contemporaneamente nel Prescreening avrai lo spazio per tutte le tue domande aggiuntive.

Testing

Alcune posizioni sono più specifiche di altre. Per questo motivo forse ti chiederemo di compilare un test di lingua, di competenza o di personalità.

Primo turno di colloquio

Incontrerai il manager del team di cui potresti presto far parte. Scoprirai chi saranno i tuoi colleghi e cosa ti aspetta nel tuo nuovo ruolo.

Case study

Per alcune posizioni potresti ricevere un compito da elaborare. Non aspettarti nulla di subdolo e non preoccuparti, avrai sempre abbastanza tempo per elaborarlo.

Secondo turno di colloquio

Ma questo passaggio potrebbe anche mancare. Anche qui dipende dalla posizione per cui ti stai candidando. Se avrà luogo, incontrerai il manager e il team e, ancora una volta, potrai chiedere qualsiasi cosa ti interessi.

Offerta di lavoro

È andato tutto a puntino? Complimenti! Eri il/la candidato/a ideale. Riceverai per email un’offerta di lavoro.

Accettazione dell’offerta di lavoro

Evviva, batti il cinque! Noi andiamo a preparare tutto per il tuo onboarding mentre tu, nel frattempo, puoi aspettarti il ​​tuo #NewMe che scoprirai in Notino.

Customer Care

Referent/ka zákaznické podpory s češtinou nebo slovenštinou