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Nuova posizione
Customer Care

Brigáda – Zákaznická podpora s francouzštinou - REMOTE

    • Da remoto
Renáta Kodajová

Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

Descrizione della posizione

Startupový duch, mladý kolektiv a obrovská chuť měnit zajeté pořádky světa e-commerce. Přesně to je Notino. Jsme česká firma, ale z Brna jsme expandovali do dalších 27 zemí Evropy. Díky práci na společných cílech a ochotě udělat vždy něco navíc jsme společně překonali obrat jedné miliardy euro! 

Baví Tě komunikace s lidmi a rád(a) hledáš řešení i těch zdánlivě složitých situací? Patří trpělivost a empatie mezi Tvé silné stránky? V tom případě pro Tebe máme brigádu, které neodoláš.

Podívej se na příležitost u nás v NOTINO, kde právě hledáme sezónní brigádníky od září/října do prosince/ledna. Pomáhej našim týmům s objemem práce od začátku Black Friday do konce Vánoc.

 

Co bude náplní Tvé práce?

  • Budeš řešit přání našich francouzsky mluvících zákazníků a zodpovídat jejich dotazy a to buď telefonicky, nebo písemnou formou přes email, chat a poskytovat informace o produktech a jejich dostupnosti a stavu
  • A zároveň budeš evidovat objednávky, průběžně je kontrolovat a sledovat jejich hladký průběh až po jejich dodání k zákazníkovi a vykouzlení úsměvu na jeho tváři

 

Čím nám uděláš radost?

  • Rozhodně svými perfektními komunikačními dovednostmi a znalostí francouzštiny, na pokročilé úrovni 
  • Svým milým a přátelským přístupem a vystupováním
  • Tím, že budeš ochotný odpracovat minimálně 20h/týdně. Pracovní doba je od pondělí do pátku, mezi 8:00 a 17:00 - konkrétní směny si můžeš zvolit podle svých možností
  • Zkušenosti z call centra nebo v zákaznické podpoře jsou výhodou, ale i bez nich Ti to u nás půjde

 

Čím Tě za to odměníme?

  • Různorodou prací na DPP pro evropskou jedničku v beauty světě s českými kořeny
  • Přizpůsobivými směnami, díky kterým stihneš jak práci, tak zábavu i studium
  • Vymakaným mzdovým a bonusovým ohodnocením*Interním cíleným školením zaměřeným na komunikaci a seznámení se s našimi produkty a vlastním systémem
  • Příjemným a moderním prostředím oceněném společností Kyzlink Architects a nebo možností práce z pohodlí domova
  • A v neposlední řadě na Tebe čeká přátelský tým, který Tě nenechá ve štychu a v případě potřeby Ti kdykoliv může poradit

 

Rosteme a inovujeme každým den, tak se k nám přidej ještě dnes a nastartuj svou kariéru v největším e-shopu s krásou a zdravím v Evropě! #NewChallenge #NewMe

Sono interessato a questa posizione
Vantaggi

Vantaggi per tutti in Notino

Listino prezzi VIP su Notino
Cafeteria
Salario in qualsiasi momento
Tessera Multisport sovvenzionata
Una tariffa mobile vantaggiosa
Eventi aziendali
Accesso alle notizie dal mondo della bellezza
Referral program
Saldi online ai dipendenti
Little Extras
Loyalty programme

Vantaggi per i membri del team Customer Care

25 giorni di ferie
fino a 3 MyDays
Orario di lavoro flessibile
Teambuilding
Home Office
Un sofisticato sistema di formazioni interne – l’opportunità di formarsi da soli
Zona relax – playstation, calcio e ping pong
Caffè e tè gratuiti tutto il giorno
Accesso alla tecnologia più avanzata
Fruit Days
Non lasciarti sfuggire

Altre informazioni sulla posizione

  • Tipo di contratto di lavoro
    Lavoro temporaneo
  • Lingue richieste
    Francese
  • Istruzione richiesta
    Vzdělání není podstatné
  • Telelavoro
    Da remoto
  • Vantaggi
    25 giorni di ferie , Orario di lavoro flessibile , Teambuilding , Home Office , Un sofisticato sistema di formazioni interne – l’opportunità di formarsi da soli , Zona relax – playstation, calcio e ping pong , Accesso alla tecnologia più avanzata , Fruit Days , fino a 3 MyDays , Caffè e tè gratuiti tutto il giorno
Renáta Kodajová

Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

Non finisce quando inizi

Crescita professionale in Notino

La crescita professionale qui da noi non è solo un modo di dire, ma una realtà. Se sei proattivo/a e hai voglia di imparare cose nuove e progredire, qui ti troverai bene. Molti dei nostri colleghi hanno assunto posizioni junior al di fuori del loro settore dopo gli studi e ora sono manager che guidano team di ben 30 persone. Ma non tutti i percorsi di carriera portano solo verso l’alto.

A volte, succede che il settore di interesse cambi. È possibile che, ad esempio, dopo aver lavorato per anni nel marketing, tu sia attratto/a dal mondo degli affari. Da Notino, questo non è un problema. Siamo lieti di supportare i trasferimenti interni. Non vogliamo perdere colleghi in gamba solo perché desiderano allargare i loro orizzonti.

Sviluppo di competenze hard e soft

Opportunità di apprendimento in Notino

Da Notino, impariamo ogni giorno, e non solo perché è uno dei nostri valori. Con progetti nuovi e innovativi, non c’è altro modo e il processo di apprendimento è una parte naturale delle nostre giornate. Siamo spinti in avanti dai nostri successi, ma anche dai nostri fallimenti, e anche i colleghi saranno fonte di ispirazione per te. Inoltre, ti offriremo opportunità di formazione specifiche:

  • Going Global: lezioni di inglese in piccoli gruppi che consentono di raggiungere facilmente il livello desiderato
  • LinkedIn Learning: qui troverai un’ampia gamma di corsi per le competenze trasversali e tecniche di tua scelta
  • New Manager Development Program, Leadership Program: programmi di sviluppo completi per supportare i nostri manager nuovi ed esistenti
  • Workshop sui valori: per mettere davvero in pratica i valori, supportiamo i manager nell’integrazione dei valori aziendali tra i loro team
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Il viaggio verso Notino

Il viaggio verso Notino

Prescreening

Come prima cosa, il nostro recruiter ti contatterà per discutere più in dettaglio la posizione. Contemporaneamente nel Prescreening avrai lo spazio per tutte le tue domande aggiuntive.

Testing

Alcune posizioni sono più specifiche di altre. Per questo motivo forse ti chiederemo di compilare un test di lingua, di competenza o di personalità.

Primo turno di colloquio

Incontrerai il manager del team di cui potresti presto far parte. Scoprirai chi saranno i tuoi colleghi e cosa ti aspetta nel tuo nuovo ruolo.

Case study

Per alcune posizioni potresti ricevere un compito da elaborare. Non aspettarti nulla di subdolo e non preoccuparti, avrai sempre abbastanza tempo per elaborarlo.

Secondo turno di colloquio

Ma questo passaggio potrebbe anche mancare. Anche qui dipende dalla posizione per cui ti stai candidando. Se avrà luogo, incontrerai il manager e il team e, ancora una volta, potrai chiedere qualsiasi cosa ti interessi.

Offerta di lavoro

È andato tutto a puntino? Complimenti! Eri il/la candidato/a ideale. Riceverai per email un’offerta di lavoro.

Accettazione dell’offerta di lavoro

Evviva, batti il cinque! Noi andiamo a preparare tutto per il tuo onboarding mentre tu, nel frattempo, puoi aspettarti il ​​tuo #NewMe che scoprirai in Notino.

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