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Nuova posizione
Customer Care

Customer Care Representative s italštinou I Sezónní brigáda I REMOTE

  • Brno, CZ
    • Da remoto
  • Renáta Kodajová

    Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

    Descrizione della posizione

    Notino je rychle rostoucí česká společnost se silným startupovým duchem. Z Brna jsme se rozšířili do 27 evropských zemí a společně jsme překonali obrat 1 miliardu eur.

    Hledáš sezónní práci od října do prosince? Přidej se k našemu Customer Care týmu během náročného období Black Friday a Vánoc. Získej cenné zkušenosti, vydělej si peníze a nahlédni do zákulisí jednoho z největších beauty e-shopů v Evropě.

    Hledáš dobře placenou brigádu, kde využiješ své komunikační schopnosti a schopnost řešit problémy? Přidej se k nám!

    Co bude náplní tvé práce?

    • Podpora italských mluvících zákazníků po telefonu, e-mailu a chatu.
    • Odpovídání na dotazy zákazníků a poskytování informací o objednávkách.
    • Zpracování objednávek přijatých po telefonu a sledování jejich stavu.
    • Zajištění hladkého doručení a pozitivní zákaznické zkušenosti.

    Co od tebe očekáváme?

    • Italštinu na úrovni B2 nebo vyšší, slovem i písmem.
    • Vstřícný a profesionální přístup.
    • Možnost pracovat alespoň 20 hodin týdně, pondělí až pátek mezi 8:00 a 17:00.
    • Bydliště v České republice.

    Co potřebuješ pro práci z domova?

    • Vlastní notebook s Windows 10 nebo novějším.
    • Funkční a pravidelně aktualizovaný antivirus.
    • Stabilní internetové připojení (min. 10/10 Mbit).
    • Monitor s úhlopříčkou alespoň 14,1" a Full HD rozlišením.

    Co ti nabídneme?

    • Brigádu v rychle rostoucí mezinárodní společnosti.
    • Flexibilní směny, které si můžeš přizpůsobit svým potřebám.
    • Atraktivní finanční ohodnocení a bonusový systém.
    • Interní školení zaměřené na komunikaci, vyjednávání a práci s našimi systémy.

    Jak vypadá výběrový proces? Nejprve tě formou telefonátu kontaktuje náš AI voicebot Alex, která tě seznámí s podmínkami pozice a položí ti několik doplňujících otázek. Hovor následně vyhodnotí náš recruiterský tým a ozve se ti s informací o dalších krocích.

    Každý den rosteme a inovujeme. Přidej se k nám, získej nové zkušenosti a staň se součástí největšího beauty a health e-shopu v Evropě!

    #NewChallenge #NewMe

    #LI-AP2

    Sono interessato a questa posizione
    Vantaggi

    Vantaggi per tutti in Notino

    Listino prezzi VIP su Notino
    Cafeteria
    Salario in qualsiasi momento
    Tessera Multisport sovvenzionata
    Una tariffa mobile vantaggiosa
    Eventi aziendali
    Accesso alle notizie dal mondo della bellezza
    Referral program
    Saldi online ai dipendenti
    Little Extras
    Loyalty programme

    Vantaggi per i membri del team Customer Care

    25 giorni di ferie
    fino a 3 MyDays
    Orario di lavoro flessibile
    Teambuilding
    Home Office
    Un sofisticato sistema di formazioni interne – l’opportunità di formarsi da soli
    Zona relax – playstation, calcio e ping pong
    Caffè e tè gratuiti tutto il giorno
    Accesso alla tecnologia più avanzata
    Fruit Days
    Non lasciarti sfuggire

    Altre informazioni sulla posizione

    • Località
      Brno, CZ
    • Tipo di contratto di lavoro
      Lavoro temporaneo
    • Lingue richieste
      Ceco , Italiano
    • Istruzione richiesta
      Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
    • Indirizzo del luogo di lavoro
      Londýnské náměstí 1036/3, Brno-Štýřice, 63900 Brno, CZ
    • Telelavoro
      Da remoto
    • Vantaggi
      25 giorni di ferie , Orario di lavoro flessibile , Teambuilding , Home Office , Un sofisticato sistema di formazioni interne – l’opportunità di formarsi da soli , Zona relax – playstation, calcio e ping pong , Accesso alla tecnologia più avanzata , Fruit Days , fino a 3 MyDays , Caffè e tè gratuiti tutto il giorno
    Renáta Kodajová

    Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

    Non finisce quando inizi

    Crescita professionale in Notino

    La crescita professionale qui da noi non è solo un modo di dire, ma una realtà. Se sei proattivo/a e hai voglia di imparare cose nuove e progredire, qui ti troverai bene. Molti dei nostri colleghi hanno assunto posizioni junior al di fuori del loro settore dopo gli studi e ora sono manager che guidano team di ben 30 persone. Ma non tutti i percorsi di carriera portano solo verso l’alto.

    A volte, succede che il settore di interesse cambi. È possibile che, ad esempio, dopo aver lavorato per anni nel marketing, tu sia attratto/a dal mondo degli affari. Da Notino, questo non è un problema. Siamo lieti di supportare i trasferimenti interni. Non vogliamo perdere colleghi in gamba solo perché desiderano allargare i loro orizzonti.

    Sviluppo di competenze hard e soft

    Opportunità di apprendimento in Notino

    Da Notino, impariamo ogni giorno, e non solo perché è uno dei nostri valori. Con progetti nuovi e innovativi, non c’è altro modo e il processo di apprendimento è una parte naturale delle nostre giornate. Siamo spinti in avanti dai nostri successi, ma anche dai nostri fallimenti, e anche i colleghi saranno fonte di ispirazione per te. Inoltre, ti offriremo opportunità di formazione specifiche:

    • Going Global: lezioni di inglese in piccoli gruppi che consentono di raggiungere facilmente il livello desiderato
    • LinkedIn Learning: qui troverai un’ampia gamma di corsi per le competenze trasversali e tecniche di tua scelta
    • New Manager Development Program, Leadership Program: programmi di sviluppo completi per supportare i nostri manager nuovi ed esistenti
    • Workshop sui valori: per mettere davvero in pratica i valori, supportiamo i manager nell’integrazione dei valori aziendali tra i loro team
    Interessato alla posizione

    Contatta il tuo recruiter o rispondi direttamente all’annuncio

    Posizione aperta || Dettaglio
    Il viaggio verso Notino

    Il viaggio verso Notino

    Prescreening

    Come prima cosa, il nostro recruiter ti contatterà per discutere più in dettaglio la posizione. Contemporaneamente nel Prescreening avrai lo spazio per tutte le tue domande aggiuntive.

    Testing

    Alcune posizioni sono più specifiche di altre. Per questo motivo forse ti chiederemo di compilare un test di lingua, di competenza o di personalità.

    Primo turno di colloquio

    Incontrerai il manager del team di cui potresti presto far parte. Scoprirai chi saranno i tuoi colleghi e cosa ti aspetta nel tuo nuovo ruolo.

    Case study

    Per alcune posizioni potresti ricevere un compito da elaborare. Non aspettarti nulla di subdolo e non preoccuparti, avrai sempre abbastanza tempo per elaborarlo.

    Secondo turno di colloquio

    Ma questo passaggio potrebbe anche mancare. Anche qui dipende dalla posizione per cui ti stai candidando. Se avrà luogo, incontrerai il manager e il team e, ancora una volta, potrai chiedere qualsiasi cosa ti interessi.

    Offerta di lavoro

    È andato tutto a puntino? Complimenti! Eri il/la candidato/a ideale. Riceverai per email un’offerta di lavoro.

    Accettazione dell’offerta di lavoro

    Evviva, batti il cinque! Noi andiamo a preparare tutto per il tuo onboarding mentre tu, nel frattempo, puoi aspettarti il ​​tuo #NewMe che scoprirai in Notino.

    Customer Care

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